FAQ

1. Водонепроникність: Хоча багато моделей Garmin водонепроникні, не рекомендується натискати кнопки під водою або в душі. Це може пошкодити годинник і погіршити його водонепроникні властивості.

2. Заряджання: Для зарядки годинників Garmin краще використовувати офіційні зарядні пристрої або підключати до комп'ютера за допомогою USB-кабелю.

3. Уникайте некоректного заряджання: Не використовуйте портативні зарядні пристрої або автомобільні прикурювачі для зарядки годинників Garmin, так як це може призвести до пошкодження пристрою.

4. Очищення після контакту з солоною водою: Якщо годинник контактував з солоною водою (наприклад, після плавання у морі), його слід промити прісною водою, щоб уникнути корозії та пошкодження.

5. Оновлення програмного забезпечення: Регулярно перевіряйте наявність оновлень для вашого годинника Garmin через спеціальний додаток або офіційний веб-сайт. Оновлення можуть включати нові функції, виправлення помилок та покращення продуктивності.

6. Гарантія та обслуговування: Зберігайте гарантійний талон і документацію від покупки. У випадку проблем з годинником звертайтеся до авторизованого сервісного центру Garmin.

7. Експлуатація у відповідності з інструкцією: Завжди дотримуйтесь інструкцій користування, щоб уникнути неправильної експлуатації та можливих пошкоджень годинника.

Ці рекомендації допоможуть вам правильно та ефективно використовувати годинник Garmin та зберегти його в хорошому стані на тривалий час.

Чому варто звернутися до нас?

Рано чи пізно настає такий день, коли навігатор виходить з ладу. В цьому випадку перше, що хвилює користувача, це хто зможе якісно полагодити техніку. У Києві це зможуть зробити тільки фахівці нашого сервісного центру. Ми розуміємо, що сьогодні обійтися без цієї техніки практично неможливо, тому подбаємо про те, щоб ваше розставання з апаратом було не довгим.

Існує 2 основні поломки, які нашим майстрам доводиться усувати. У будь-якому разі ми допоможемо усунути поломку в самі короткі терміни.

1. При струсах і після падінь в першу чергу постраждати може сенсорне скло. Якщо воно розбилося, тоді знадобитися повна заміна комплектуючої. Всі необхідні запчастини на всі моделі якщо у нас в наявності.

2. Якщо раптом Гармін не заряджається, причиною такої несправності найчастіше є зламаний роз'єм. Якщо ж він хитається, тоді можна стверджувати, що він частково вирваний з друкованої плати. При необхідності ми зможемо замінити його.

Після того як ми полагодимо Ваш навігатор Garmin він буде працювати як новий, і причини наступні:

1. В першу чергу відзначимо, що всі наші співробітники – професіонали, у яких за плечима багаторічний досвід. Вони проходять спеціальне навчання, тому ми зможемо усунути будь-яку поломку швидко і, що немало важливо, якісно.

2. Ремонт навігаторів Garmin в нашій майстерні здійснюється за допомогою оригінальних аналогів. Так як ми працюємо тільки з виробниками, їх вартість залишається низькою.

3. Після того, як наші майстри відремонтують Garmin, наші клієнти отримують гарантію, яка дійсна протягом одного року.

Скільки часу йде на ремонт навігатора Garmin?

1. Найчастіше нам доводиться міняти дисплеї, роз'єми, кнопки, зокрема кнопку включення. У деяких випадках кнопки зроблені дійсно невдало. Для того щоб їх натиснути, доводиться прикладати зусилля, від цього і виникають проблеми. Ми завжди намагаємося полагодити техніку в найкоротші терміни. Наш сервісний центр зробить діагностику від 30 хвилин до 14 днів та ремонт до 30 днів. Тривалість буде залежати від моделі і характеру пошкодження.

2. Якщо раптом автомобільний навігатор перестав функціонувати або став гірше працювати, а ви не знаєте, чому це так відбувається, тоді ми проведемо повну діагностику, для того щоб визначити причину поломки. В основному на її проведення може знадобитися 30 хвилин. Тільки тоді стане відомо, у чому проблема GPS-навігатора Гармін, і які заходи необхідно вживати, щоб апарат знову відмінно заробив.

3. На здійснення більш складного ремонту, заміни контролерів або мікросхем, може піти від 2 годин. У будь-якому випадку ми постараємося допомогти. Саме тому можете навіть не сумніватися в тому, що при зверненні в наш сервіс ваш GPS знаходиться в надійних руках.

1. Функціональність: Годинники Garmin часто мають багато функцій, включаючи GPS, серцевий ритм, сенсори для вимірювання активності, трекери сну та інші. Розуміння цих функцій допоможе вам отримувати максимум користі від вашого годинника.

2. Водонепроникність: Багато моделей Garmin водонепроникні, але не всі. Переконайтеся, що ваш годинник підходить для плавання або занять водними видами спорту, якщо це важливо для вас.

3. Зарядка: Зарядка годинників Garmin зазвичай відбувається через спеціальний зарядний кабель. Уникайте використання несумісних зарядних пристроїв, щоб уникнути пошкодження або збоїв.

4. Оновлення: Garmin регулярно випускає оновлення програмного забезпечення для своїх годинників, які можуть включати нові функції, покращення безпеки та виправлення помилок. Рекомендується перевіряти оновлення через спеціальний додаток Garmin Connect.

5. Сервіс та підтримка: Garmin пропонує широкий спектр підтримки користувачів, включаючи інструкції, онлайн-форуми, сервісні центри та клієнтську підтримку. Якщо у вас виникнуть проблеми, звертайтеся до офіційних ресурсів Garmin.

6. Гарантія: Garmin надає гарантію на свої годинники. Перевірте терміни та умови гарантії при покупці і зберігайте гарантійний талон для майбутнього використання.

7. Екосистема Garmin: Якщо у вас є інші пристрої Garmin, такі як велокомп'ютери або датчики, вони можуть інтегруватися з вашим годинником для покращення загального досвіду користування.

Знання цих основних аспектів допоможе вам налаштувати, користуватися та доглядати за своїм годинником Garmin належним чином.

1. Гідратація: Завантажте віджет Garmin Hydration Tracking на свій годинник, щоб відстежувати споживання води та встановлювати нагадування про гідратацію.

2. Вимірювання стресу: Деякі годинники Garmin відстежують рівень стресу в реальному часі, використовуючи дані частоти серцебиття.

3. Дихальні вправи: Вбудована функція дихання в деяких годинниках Garmin допоможе вам релаксувати та знижувати рівень стресу.

4. Сон: Відстеження сну Garmin допоможе аналізувати якість та тривалість вашого сну, надаючи корисну інформацію для поліпшення вашого нічного відпочинку.

5. Фізична активність: Використовуйте годинник Garmin для відстеження різних видів фізичної активності, від ходьби до пілатесу, щоб підтримувати здоров'я та підвищити настрій.

6. Відстеження менструального циклу: За допомогою віджета відстеження менструального циклу Garmin можна слідкувати за фазами циклу, розуміючи, як гормональні зміни впливають на самопочуття та здоров'я.

Ці рекомендації надають можливість користувачам годинників Garmin вдосконалити щоденний режим, покращити здоров'я та загальний стан організму.

Вибір годинника для бігу залежить від ваших індивідуальних потреб та рівня підготовки. Ось декілька ключових аспектів, на які слід звернути увагу:

1. Функції для тренувань: Важливо, щоб годинник мав пульсометр для моніторингу серцевого ритму, можливість встановлення інтервалів, а також відстеження каденсу.
2. Додаткові показники стану здоров’я: Деякі моделі пропонують додаткові функції, такі як моніторинг сну чи рівня стресу.
3. Бюджет та бренд: Визначте свій бюджет і розгляньте різні бренди, які пропонують годинники з потрібними вам функціями.
4. Додаткові опції: GPS для точного відстеження маршруту, водонепроникність для плавання, та сумісність з іншими пристроями та додатками.

Якщо ви шукаєте ідеальний годинник для відстеження вашого активного способу життя, годинники від Garmin - це найкращий вибір. Garmin відомий своїми передовими технологіями, надійністю та широким асортиментом функцій, які відповідають потребам будь-якого спортсмена, фітнес-ентузіаста чи просто активної людини.

Однією з найбільш популярних серій годинників Garmin є серія Fenix. Годинники цієї серії вражають своєю надійністю та широким спектром функцій, включаючи GPS-відстеження, висотомір, вимірювання пульсу на зап'ясті та багато іншого. За допомогою годинників Fenix ви зможете відслідковувати свої тренування в будь-який час дня та в будь-якому місці.

Ще однією популярною серією є серія Forerunner. Ці годинники спеціально розроблені для бігунів та тріатлоністів і мають спеціалізовані функції для відстеження дистанції, темпу, пульсу та іншого під час тренувань. З Forerunner ви можете бути впевнені, що ваші тренування будуть максимально ефективними та продуктивними.

Також варто згадати про серію Vivoactive, яка підходить для тих, хто шукає годинник для повсякденного використання та фітнесу. Годинники цієї серії мають стильний дизайн та ряд корисних функцій, таких як відстеження кроків, сну та стресу, вбудовані спортивні додатки та сумісність зі смартфонами.

Незалежно від того, який стиль життя ви ведете, годинники Garmin відповідатимуть вашим потребам. Вони пропонують надійність, функціональність та зручність в користуванні, що робить їх ідеальним вибором для будь-якого, хто прагне активного та здорового способу життя.

Процедура обміну або повернення товару в сервісному відділі:

Адреса сервісного відділу:

• Місто: Київ
• Адреса: вулиця Гетьмана Павла Скоропадського, 51/102

Робочі години:

• Понеділок - П'ятниця: з 11:00 до 16:00
• Субота: з 10:00 до 16:00

Умови повернення:

• При собі мати паспорт.
• Повернення грошей проводиться в день повернення товару або не пізніше, ніж через 7 днів у випадку відсутності грошей у касі.

Для жителів інших міст:

• Товар можна відправити назад тим же способом, яким ви його отримали, наприклад, за допомогою "Нової Пошти".
• Умови обміну або повернення грошей зберігаються, якщо у товару збережений товарний вид і упаковка.

Доставка товарів через «Нова пошта»

• терміни доставки до відділення «Нова пошта» 1 - 3 дні.
• оплата готівкою при отриманні замовлення.
• після відправки замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної.
• уточнити конкретну дату отримання вашого замовлення ви можете на сайті компанії «Нова пошта».
• вартість доставки в будь-яке відділення «Нова пошта» - згідно з тарифами компанії.
• в обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою у відділенні «Нова пошта».

Важливо!

Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні компанії "Нова пошта" в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (чек, гарантійний талон і тд.), Необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені механічні пошкодження вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова пошта". Компанія "Нова пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.

Сервісний центр для гарантійного обслуговування: Адреса: м.Київ, вулиця Гетьмана Павла Скоропадського, 51/102

Контактна інформація:

• Телефон: 063 816 50 48
• Контактна особа: Дмитро

Інструкції для відправки товару на сервіс:

• Адреса відправки: Київ, 299 відділення
• Отримувач: Янович Дмитро
• Контактний номер: 063 816 50 48

Обов'язково при відправці:

1. Додайте супровідну записку з описом проблеми вашого товару.
2. Включіть ваші контактні дані для повернення товару до вашого міста.
3. Переконайтеся, що в комплекті відправки є всі необхідні деталі і аксесуари для коректної роботи вашого товару.

Якщо ви бажаєте отримати повідомлення про наявність товару, будь ласка, зверніться до нас за наступними контактами:

• Електронна пошта: [ваша адреса електронної пошти]

Або

• Телефон: [ваш номер телефону]

Ми з радістю повідомимо вас, як тільки товар з'явиться в наявності.

Гарантія на товар:

На товари, придбані в нашому магазині, надається гарантія, що підтверджує відсутність заводських дефектів.

• Термін гарантії: Від 2-х тижнів до 36 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті.

• Підтвердження гарантійних зобов'язань: Гарантійний талон виробника або гарантійний талон "Компанія Апарат".

Інструкція при отриманні товару:

Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі безпосередньо при його отриманні. Комплектність товару визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

- порушено збереження гарантійних пломб;
- механічні або інші ушкодження, які виникли внаслідокумисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- порушені правила використання, викладені вексплуатаційних документах;
- було зроблено несанкціонований розтин, ремонт абозмінені внутрішні комунікації і компоненти товару, зміненаконструкція або схеми товару;
- неправильно заповнений гарантійний талон;
- серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'ятівиробу, змінений, стертий або не може бутивстановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступнінесправності:

- природний знос або вичерпання ресурсу;
- випадкові ушкодження, заподіяні клієнтом абоушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношенняабо використання (дія рідини, запиленої, попаданнявсередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
- ушкодження в результаті стихійних

Метод оплати товару

• готівковий розрахунок;
• накладений платіж;
• безготівковий розрахунок (на рахунок IBAN)
• оплата частинами від Монобанку

Робочий графік:

• Понеділок - П'ятниця: з 11:00 до 18:00
• Субота: з 10:00 до 16:00

Місцезнаходження:

Наш магазин розташований за адресою:

• м. Київ, вул. Гетьмана Павла Скоропадського, 51/102

Для приватних осіб:

• Паспорт.

Для юридичних осіб та СПД:

• Довіреність, виписана на пред'явника.
• Копія свідоцтва платника ПДВ (якщо є).

Примітка:

Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства особисто, із запевненням видаткових накладних круглою печаткою підприємства.

Ми страхуємо весь товар, який відправляємо до інших міст, для забезпечення безпеки та надійності доставки.

Умови повторної відправки товару:

У випадку відсутності товару у офісі перевізника з будь-яких причин, ми зобов'язані надіслати вам новий товар. Така процедура відбудеться протягом 2 - 3 днів після виявлення проблеми.

Сервісний відділ працює: c понеділка по п'ятницю з 9-00 до 18-00, в суботу - з 9-00 до 15-00. За адресою: м Київ, вулиця Льва Толстого 51/102

Докладніше

Доставка товарів через «Нова пошта»

• терміни доставки до відділення «Нова пошта» 1 - 3 дні.
• оплата готівкою при отриманні замовлення.
• після відправки замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної.
• уточнити конкретну дату отримання вашого замовлення ви можете на сайті компанії «Нова пошта».
• вартість доставки в будь-яке відділення «Нова пошта» - згідно з тарифами компанії.
• в обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою у відділенні «Нова пошта».

Важливо!

Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні компанії "Нова пошта" в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (чек, гарантійний талон і тд.), Необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені механічні пошкодження вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова пошта". Компанія "Нова пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.

Доставка товарів через «Нова пошта»

• терміни доставки до відділення «Нова пошта» 1 - 3 дні.
• оплата готівкою при отриманні замовлення.
• після відправки замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної.
• уточнити конкретну дату отримання вашого замовлення ви можете на сайті компанії «Нова пошта».
• вартість доставки в будь-яке відділення «Нова пошта» - згідно з тарифами компанії.
• в обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою у відділенні «Нова пошта».

Важливо!

Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні компанії "Нова пошта" в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (чек, гарантійний талон і тд.), Необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені механічні пошкодження вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова пошта". Компанія "Нова пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.

Доставка товарів через «Нова пошта»

• терміни доставки до відділення «Нова пошта» 1 - 3 дні.
• оплата готівкою при отриманні замовлення.
• після відправки замовлення ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної.
• уточнити конкретну дату отримання вашого замовлення ви можете на сайті компанії «Нова пошта».
• вартість доставки в будь-яке відділення «Нова пошта» - згідно з тарифами компанії.
• в обов'язковому порядку перевіряйте ваше замовлення на відповідність з товарним чеком перед оплатою у відділенні «Нова пошта».

Важливо!

Перед відправкою весь товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні відправлення вам необхідно перевірити товар безпосередньо у відділенні компанії "Нова пошта" в присутності співробітника. У разі неповного комплекту, недостачі товару або відсутності документів (чек, гарантійний талон і тд.), Необхідно скласти акт невідповідності. Якщо упаковка пошкоджена, або на товар виявлені механічні пошкодження вам необхідно відмовитися від відправлення або пред'явити претензії компанії "Нова пошта". Компанія "Нова пошта" відшкодовує завдані збитки, якщо її було завдано з її вини.

Метод оплати товару

• готівковий розрахунок;
• накладений платіж;
• безготівковий розрахунок (на рахунок IBAN)
• оплата частинами від Монобанку

Способи оплати замовлення:

1. Банківський переказ:

   • Деталі для банківського переказу будуть надані після оформлення замовлення.

2. Платіжні карти Visa і MasterCard:

   • Приймаються картки будь-якого банку.
   • Оплата проводиться через безпечний платіжний шлюз.

Як отримати рахунок-фактуру для оплати:

• Зателефонуйте або напишіть нам для отримання рахунку-фактури.
• Ми надішлемо Вам рахунок-фактуру по електронній пошті.

Скасування замовлення:

Для скасування замовлення, будь ласка, зверніться за одним із наступних телефонних номерів:

• (044) 332-23-23
• (095) 695-69-05
• (096) 430-45-43
• (093) 416-20-20

Метод оплати товару

• готівковий розрахунок;
• накладений платіж;
• безготівковий розрахунок (на рахунок IBAN)
• оплата частинами від Монобанку

Переваги реєстрації:

Після реєстрації на нашому веб-сайті, вам відкриваються такі можливості:

• Перегляд історії замовлень: Ви зможете переглядати деталі своїх попередніх замовлень.

• Розсилка новин та акцій: Ви будете отримувати регулярні оновлення по електронній пошті про нові продукти, акції та спеціальні пропозиції від Апарату.

Логін для входу:

В якості логіну для входу в систему (тобто поля, по якому система вас розпізнає) слугує ваша адреса електронної пошти.

Кожен товар, придбаний у нас, супроводжується заповненим гарантійним талоном, в якому вказано його серійний номер. Така система гарантує надійність покупки і виключає можливість підміни товару.

Документи, підтверджуючі співробітництво:

У процесі нашого співробітництва, ми надаємо Вам два ключових документи:

1. Рахунок-фактура: Виписаний нами для підтвердження деталей замовлення.
2. Документ про оплату: Надається банком і підтверджує факт оплати.

Боргове зобов'язання:

При перерахуванні коштів у нашому борговому зобов'язанні перед Вами. Це зобов'язання погашається тільки після підписання накладної кур'єром під час доставки.

Ваші права та захист:

У Вас є ряд важливих прав та важелів впливу на нас, включаючи:

• Можливість звернутися до суду.
• Допомога товариства захисту прав споживачів.
• Захист ваших інтересів за законом "Про захист прав споживачів".

Робочий графік:

• Понеділок - П'ятниця: з 11:00 до 18:00
• Субота: з 10:00 до 16:00

Місцезнаходження:

Наш магазин розташований за адресою:

• Г. Київ, вулиця Гетьмана Павла Скоропадського, 51/102